封國生：從院長到“總院長”

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時針回撥到10年前，那時候，封國生還在北京世紀壇醫院任院長。他叫響了“二次創業”的口號，倡導以人為本的醫療服務模式，對患者就診前、就診中和就診后實行全方位管理，從根本上提高了醫院的服務品質。

5年之后的2010年9月，封國生調任北京朝陽醫院院長，繼續延續自己的職場傳奇。他不燒“三把火”，而要“四個滿意”：患者滿意、醫務人員滿意、社會滿意、政府滿意。經過一番精心調校，效果同樣立竿見影。

“醫療質量和患者安全是醫院的生命線，學科建設和人才隊伍建設是醫院的永恒主題，內涵建設是醫院發展的不盡動力?！边@是封國生當院長的切身體會。在幾屆院長任上，他先后獲得中國醫院協會“抗擊非典優秀醫院管理工作者”、“全國優秀醫院院長”和中國醫院協會職工醫院管理分會“全國優秀職工醫院院長”等稱號。特別是在北京朝陽醫院院長任上，他帶領職工積極參與北京市公立醫院改革，圓滿完成了各項試點任務，獲得多方高度評價。

正因成績卓著，2012年，一紙任命讓封國生走上了北京市醫管局局長的崗位，躍升為管轄許多院長的“總院長”?！搬t管局長不僅要考慮如何落實政府及衛生主管部門的各項工作要求，還要完成好公立醫院辦院方向的引導與如何滿足人民群眾就醫的需求，醫院的發展建設等事務?！边@是封國生對自己角色轉變后的再定位。

上任沒多久，封國生就推出了“相約守護”互換體驗季系列活動，在開展醫患互換、醫院內部互換等體驗活動的同時，還推出了義診咨詢、健康宣教進農村、進社區、進機關、進企業、進學校、進軍營的“六進”活動，旨在將有針對性的健康服務及理念傳送到群眾身邊，讓群眾體驗到溫馨的健康公益服務，實現增強健康宣教影響力、實效性的規模效應。

隨后，北京市醫管局又在五家市屬公立醫院進行醫藥分開改革，不僅降低了醫療費用與藥品費用，轉變了醫院的管理機制和運營機制，加強了醫療方面的規范化管理，而且還調動了醫務人員的積極性，讓醫務人員自身價值得到了相對合理的體現。

與此同時，封國生力推三個醫療聯盟建設：北京朝陽醫院醫療聯盟、北京友誼醫療共同體、北京世紀壇醫院醫療聯合體。主要是依托醫療聯盟的形式，建立了囊括三級醫院、二級醫院和社區衛生服務中心的醫療聯合體，由此有利于發揮大醫院診斷疑難復雜疾病的能力。更重要的是，基層醫務人員的醫療技術水平通過大醫院的“傳幫帶”也得到了提升。